Luminar BrasilExpedições & Cultura

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de Fevereiro de 2025

1. Quem Somos e Controlador dos Dados

Esta Política de Privacidade aplica-se ao portal de viagens e consultorias Luminar Brasil, mantido e operado sob as leis da República Federativa do Brasil. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), atuamos como Controladores dos seus dados pessoais coletados por este domínio.

Para qualquer dúvida ou requisição sobre seus dados pessoais, nosso canal oficial de comunicação é: [email protected].

2. Âmbito de Aplicação

Este documento detalha com clareza e transparência como tratamos, coletamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por visitantes, leitores e clientes que acessam nossas páginas, preenchem nossos formulários de contato ou contratam consultorias personalizadas de roteiros de viagem.

3. Dados que Coletamos

  • Dados fornecidos voluntariamente: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp de contato e detalhes da mensagem/viagem preenchidos nos formulários de contato e solicitação de consultoria.
  • Dados de navegação coletados automaticamente: Endereço IP (anonimizado), informações técnicas do dispositivo (modelo, navegador, sistema operacional), tempo de permanência, páginas consultadas e idioma preferido.
  • Dados via cookies e tecnologias similares: Registros operacionais de consentimento e métricas de desempenho agregadas quando previamente autorizadas pelo usuário.

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento (LGPD)

Finalidade do TratamentoCategorias de DadosBase Legal (LGPD Art. 7º)
Atendimento a solicitações e elaboração de roteirosNome, E-mail, Telefone, MensagemExecução de procedimentos pré-contratuais (Art. 7º, V)
Segurança técnica e prevenção a fraudesEndereço IP, Logs de acessoCumprimento de obrigação legal - Marco Civil da Internet (Art. 7º, II)
Análise estatística do blog e aprimoramento editorialMétricas agregadas, Páginas visitadasConsentimento específico do titular (Art. 7º, I)
Publicidade direcionada e medição de anúnciosIdentificadores de cookies autorizadosConsentimento específico do titular (Art. 7º, I)

5. Cookies e Google Consent Mode v2

Em conformidade com as diretrizes internacionais e a LGPD, implementamos a infraestrutura do Google Consent Mode v2 (modo avançado). Por padrão, até que o visitante manifeste seu consentimento livre e informado em nosso banner, todas as tags de armazenamento para publicidade (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) e de análise (analytics_storage) permanecem bloqueadas (status denied). O visitante pode aceitar todos, rejeitar os não essenciais ou gerenciar suas opções livremente a qualquer momento através do link no rodapé.

6. Compartilhamento com Terceiros

A Luminar Brasil não comercializa, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados estritamente com prestadores de serviços de infraestrutura e hospedagem de servidores sob rigorosos termos de sigilo, e quando formalmente requisitado por determinação judicial competente fundamentada na legislação brasileira.

7. Transferência Internacional de Dados

Nossos servidores e provedores de nuvem podem estar sediados fora do território brasileiro. Empregamos cláusulas contratuais padrão e padrões de segurança compatíveis com os requisitos estipulados no Artigo 33 da LGPD.

8. Tempo de Retenção das Informações

Os dados recolhidos para fins de atendimento comercial serão mantidos pelo tempo estritamente necessário para concluir a assessoria solicitada ou até a revogação do consentimento pelo usuário, respeitados os prazos prescricionais de guarda de registros obrigatórios pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Em consonância com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito inalienável de solicitar a qualquer instante: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou inexatos; eliminação de dados tratados com base no consentimento; revogação do consentimento concedido; portabilidade dos dados. Caso considere que seus direitos não foram atendidos, o usuário poderá acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.

11. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

Nosso conteúdo e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não realizamos intencionalmente a coleta de dados de crianças ou adolescentes sem o prévio consentimento formal de seus responsáveis legais.

12. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer quaisquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas operacionais sobre esta Política de Privacidade, envie sua mensagem para o canal: [email protected].